На первой встрече клиенты чаще всего спрашивают о сроках и бюджете. Но через несколько дней, когда начинается непосредственная работа, возникают другие вопросы: «Как наш логотип будет выглядеть в социальных сетях?», «Можно ли изменить цветовую палитру?», «Что такое брендбук и что он нам даёт?».
Большинство этих вопросов касается практической стороны визуального образа бренда. Клиенты хотят понять, как их логотип и цветовая схема будут работать в реальной жизни, особенно на социальных платформах. Это важный этап, влияющий на успех проекта.
Ещё один частый вопрос — кто управляет визуальным языком бренда. Многие клиенты признаются, что у их внутренней команды нет опыта работы с дизайном. Поэтому мы всегда готовим вместе с брендбуком краткое руководство по его использованию. Это предотвращает вопросы, которые могут возникнуть позже.
Третий вопрос — гибкость бренда. Клиенты хотят знать, сможет ли визуальная система измениться, когда в будущем появятся новые направления или продукты. Наш ответ всегда одинаков: хорошо построенная визуальная система может адаптироваться к изменениям, но её основные элементы — логотип, цвет, типографика — остаются неизменными.
Наконец, клиенты спрашивают, как измерить результат. Оценить визуальный образ бренда количественными показателями сложно, но мы обращаем внимание на такие косвенные индикаторы, как вовлечённость в социальных сетях, мнение аудитории и общий уровень узнаваемости. Ответы на эти вопросы заранее повышают уверенность в начале проекта.